Informativa sulla privacy

Vivantia Homes SRL potrà modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le presenti Norme sulla privacy, che saranno in tal caso aggiornate nella sezione a ciò dedicata del Sito, per cui si consiglia di visitare periodicamente la relativa sezione. Utilizzando il Sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche, si riterrà che l'utente abbia accettato tali modifiche. Tutti i termini modificati entrano automaticamente in vigore alla data indicata nell'Informativa sulla privacy pubblicata, se non diversamente specificato.

Siti web coperti dalla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti web e domini di Vivantia Homes SRL, compresi tutti i siti regionali o specifici per paese (collettivamente, i "siti web"). I siti web possono fornire link a siti web di terzi per comodità e informazione degli utenti. Se gli utenti accedono a tali link, lasceranno i siti web di Vivantia Homes SRL e noi non controlliamo tali siti web di terzi o le loro politiche sulla privacy, che possono differire dalle politiche sulla privacy di Vivantia Homes SRL. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai dati personali che l'utente sceglie di divulgare a terzi non correlati. Vivantia Homes SRL non monitora né controlla le informazioni raccolte da tali siti web di terzi, né le politiche sulla privacy di questi ultimi, e non è responsabile delle loro pratiche o del contenuto dei loro siti.

Tipo di informazioni raccolte

Nella presente Informativa sulla privacy, per "informazioni personali" o "dati personali" si intendono le informazioni relative a un individuo identificabile che sono soggette a protezione ai sensi della legge nella giurisdizione in cui risiede. In alcune giurisdizioni, le "informazioni personali" o i "dati personali" non includono le informazioni di contatto aziendali.

I siti web raccolgono informazioni in diversi modi e per diversi scopi. Se si sceglie di registrarsi su uno qualsiasi dei Siti web per ricevere aggiornamenti da Vivantia Homes SRL, per gestire il proprio account e/o per utilizzare il portale self-service di Vivantia Homes SRL, è necessario fornire informazioni di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, un nome utente e una password unici). Vivantia Homes SRL utilizza queste informazioni in conformità con i suoi legittimi interessi commerciali per fornire servizi e/o contattare gli utenti in merito ai servizi dei siti web per i quali l'utente ha espresso interesse.

I siti web raccolgono automaticamente informazioni tecniche sulla visita degli utenti (come il tipo di browser, il provider di servizi internet, il tipo di piattaforma, gli indirizzi di protocollo internet (IP), le pagine di riferimento/uscita, il sistema operativo, la data/ora). Vivantia Homes SRL utilizza le informazioni fornite dagli utenti per migliorare il servizio offerto e, in particolare, per analizzare le tendenze, diagnosticare problemi con il server e amministrare i siti web, tracciare i movimenti e l'utilizzo degli utenti e raccogliere informazioni demografiche generali. Ulteriori informazioni sono fornite nella sezione "Cookie e altri marcatori digitali" di seguito.

Vivantia Homes SRL utilizza le informazioni demografiche fornite facoltativamente dall'utente (come il tipo di attività, le dimensioni dell'attività, le sedi, ecc.) per comprendere le esigenze e gli interessi degli utenti e fornire loro un'esperienza personalizzata sui siti Web, nonché per elaborare gli ordini e consentire la partecipazione a promozioni (in base alle preferenze di marketing scelte dall'utente).

Le telefonate tra gli utenti e il personale di Vivantia Homes SRL possono essere registrate per scopi di formazione e qualità, nel qual caso l'utente sarà informato all'inizio della telefonata.

Vivantia Homes SRL può anche registrare immagini degli utenti tramite un sistema di telecamere a circuito chiuso mentre si trovano nei centri in cui Vivantia Homes SRL ha installato le telecamere a circuito chiuso.

Vivantia Homes SRL non raccoglie consapevolmente informazioni da bambini di età inferiore ai 13 anni e non indirizza i siti web a bambini di età inferiore ai 13 anni.

Utilizzo delle informazioni

Vivantia Homes SRL utilizzerà le informazioni fornite dagli utenti per migliorare il servizio offerto, e in particolare per consentire agli utenti di richiedere prodotti o servizi, richiedere informazioni o abbonarsi a materiali di marketing o di supporto, fornire un servizio clienti personalizzato, conoscere le preferenze commerciali degli utenti, completare statistiche e verifiche interne o esterne, tra gli altri usi leciti.

Vivantia Homes SRL può anche utilizzare le informazioni di contatto degli utenti per inviare loro informazioni su altri prodotti e servizi di Vivantia Homes SRL e delle sue società affiliate.

Per registrarsi e/o elaborare le richieste attraverso i siti Web, vi sarà richiesto di fornire informazioni di contatto (come nome, e-mail e indirizzo di spedizione) e informazioni finanziarie (come numero di carta di credito, indirizzo di fatturazione e data di scadenza).

Le informazioni finanziarie raccolte saranno utilizzate esclusivamente per la fatturazione dei prodotti e dei servizi forniti, nonché per l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi.

Vivantia Homes SRL non divulgherà le informazioni condivise dagli utenti a terzi, tranne quando richiesto da un ordine del tribunale, o per assistere in un'indagine delle forze dell'ordine, o quando la divulgazione è necessaria per proteggere i sistemi, l'attività o i diritti di Vivantia Homes SRL.

Comunicazioni elettroniche

Una volta registrati sul Sito, Vivantia Homes SRL invierà all'utente un messaggio di posta elettronica per verificare il nome utente e la password, o per rispondere alle domande poste dagli utenti, e per fornire i servizi richiesti dagli stessi.

In base alle preferenze di marketing scelte dall'utente, Vivantia Homes SRL invierà all'utente anche informazioni su nuovi prodotti, servizi, risparmi speciali, promozioni e informazioni generali. Nel caso in cui l'utente non desideri ricevere queste informazioni, può scegliere di non ricevere più i futuri invii.

Sebbene Vivantia Homes SRL non fornisca informazioni sugli utenti ai propri partner commerciali, può inviare agli utenti offerte per conto dei propri partner commerciali.

Scambio di informazioni e trasferimenti transfrontalieri.

Gli utenti riconoscono che Vivantia Homes SRL si avvale regolarmente di fornitori di servizi esterni per la fornitura di servizi e la consegna di prodotti e soluzioni.

Vivantia Homes SRL può condividere i dati personali degli utenti con tali terze parti per consentire la fornitura di servizi, la consegna di prodotti e le soluzioni richieste dagli utenti. Le informazioni fornite saranno inoltre condivise internamente dal personale di Vivantia Homes SRL ai fini del consolidamento dei dati, dell'archiviazione, della gestione semplificata delle informazioni sui clienti, della stesura di rapporti e di altri usi interni (che possono includere un trasferimento al di fuori della Repubblica Dominicana). Il trattamento dei dati personali degli utenti avverrà in conformità alla legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

Cookie e altri segnalibri digitali.

Gli utenti riconoscono che Vivantia Homes SRL raccoglie informazioni automaticamente attraverso l'uso di cookie e altri marcatori digitali.

attraverso l'uso di cookie e altri marcatori digitali. I cookie e i marcatori digitali sono piccoli file informatici che possono essere memorizzati sul disco rigido del vostro computer o incorporati nelle pagine del nostro sito web e che ci permettono di identificarvi e di tenere traccia della vostra visita sul sito.

Ad esempio, quando richiedete informazioni su un progetto, utilizziamo i cookie nel processo di checkout per tenere traccia del vostro ordine durante ogni fase del processo di prenotazione. Possiamo utilizzare servizi di terze parti per raccogliere ed elaborare le informazioni personali attraverso l'uso di cookie e altri marcatori digitali per nostro conto. Se disabilitate i cookie nel vostro browser, potreste non essere in grado di accedere ad alcune aree del sito web.

Elezioni ed esclusioni

Gli utenti avranno la possibilità di ricevere una serie di informazioni a complemento dei prodotti e dei servizi forniti da Vivantia Homes SRL e potranno iscriversi per ricevere informazioni specifiche su prodotti e servizi e comunicazioni di marketing da Vivantia Homes SRL.

Le comunicazioni inviate da Vivantia Homes SRL agli utenti possono includere informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali o un invito a partecipare a ricerche di mercato. Nel caso in cui l'utente non desideri ricevere newsletter e/o comunicazioni promozionali, può rinunciare a riceverle seguendo le istruzioni incluse in ogni newsletter o comunicazione, o contattando privacidad@vivantiahomes .com.

Accesso e accuratezza dei vostri dati e altri vostri diritti

In alcune giurisdizioni e in determinate circostanze avete i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitare il trattamento e diritto di opporvi alla registrazione dei vostri dati. Questi diritti possono essere limitati, ad esempio, nel caso in cui il soddisfacimento della vostra richiesta comporti la rivelazione di dati personali relativi a un'altra persona o la violazione dei diritti alla privacy di altri, o nel caso in cui ci chiediate di cancellare informazioni che siamo tenuti a conservare per legge o che abbiamo interessi legittimi impellenti a conservare. Per esercitare uno di questi diritti, contattare privacy@vivantiahomes .com.

Mantenere le informazioni al sicuro

Vivantia Homes SRL non garantisce la sicurezza dei propri server. Gli utenti riconoscono che le informazioni fornite dagli utenti attraverso i siti web possono essere intercettate durante la trasmissione su Internet. Vivantia Homes SRL garantisce la conformità agli standard tecnici del settore generalmente accettati per proteggere i dati personali forniti, sia durante la trasmissione che dopo la ricezione.

Le informazioni sensibili ricevute (come i dati della carta di credito) attraverso i moduli di registrazione o d'ordine vengono criptate utilizzando la tecnologia secure socket layer.

Nel caso in cui trattiamo i dati personali per finalità di marketing o con il vostro consenso, li trattiamo fino a quando non ci chiedete di smettere e per un breve periodo successivo (per consentirci di attuare le vostre richieste). Conserviamo anche una registrazione del fatto che ci avete chiesto di non inviarvi marketing diretto o di trattare i vostri dati a tempo indeterminato, in modo da poter rispettare la vostra richiesta in futuro. Laddove trattiamo i dati personali in relazione all'esecuzione di un contratto o alla fornitura di un servizio, o per una promozione o un concorso, conserviamo le informazioni per sei (6) anni dall'ultima interazione dell'utente con Vivantia Homes SRL, ad eccezione delle informazioni finanziarie che conserviamo per dieci (10) anni o laddove vi sia un obbligo legale di conservare le informazioni per un periodo di tempo più lungo. Le registrazioni delle telefonate e le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso saranno conservate secondo quanto stabilito dalle procedure interne di conformità di Vivantia Homes SRL implementate di volta in volta.

Transizione aziendale

Nell'eventualità che Vivantia Homes SRL attraversi una transizione aziendale o un cambio di controllo, come una fusione e un'acquisizione da parte di un'altra società, o la vendita di tutti o di una parte dei suoi beni, le informazioni personali conservate potrebbero diventare parte dei beni trasferiti.